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| Die Figur Max Headroom lebt in einer fiktiven Dsytopie, in der die Regerung in erster Linie als Marionette der Fernsehsender fungiert. Die Fernsehtechnik ist so weit fortgeschritten, dass die Bewegungen und Gedanken der Zuschauer über ihre Fernsehgeräte überwacht werden können. In der heutigen Zeit, die mehr als 50 Jahre später liegt, liegen die Probleme der Etablierung Künstlicher Intelligenz anders, sind aber ähnlich gravierend. So sind die Folgen für die Arbeitswelt im Allgemeinen und für Servicedesks im Speziellen überhaupt noch nicht in gesamtem Umfang abzuschätzen. Versuche Kundenkommunikation auf KI umzustellen, haben allerdings gezeigt, dass Kommunikation mit künstlichen Personen teilweise deutlich abgelehnt wird. | Die Figur Max Headroom lebt in einer fiktiven Dsytopie, in der die Regerung in erster Linie als Marionette der Fernsehsender fungiert. Die Fernsehtechnik ist so weit fortgeschritten, dass die Bewegungen und Gedanken der Zuschauer über ihre Fernsehgeräte überwacht werden können. In der heutigen Zeit, die mehr als 50 Jahre später liegt, liegen die Probleme der Etablierung Künstlicher Intelligenz anders, sind aber ähnlich gravierend. So sind die Folgen für die Arbeitswelt im Allgemeinen und für Servicedesks im Speziellen überhaupt noch nicht in gesamtem Umfang abzuschätzen. Versuche Kundenkommunikation auf KI umzustellen, haben allerdings gezeigt, dass Kommunikation mit künstlichen Personen teilweise deutlich abgelehnt wird. |
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| [[https://de.wikipedia.org/wiki/Max_Headroom| Weitere Informationen in der Wikipedia]] | [[https://de.wikipedia.org/wiki/Max_Headroom| Weitere Informationen zu Max Headroom in der Wikipedia]] |
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